Kapat

Teslimat ve İade


İADE ŞARTLARI VE KURALLARI

Web sitemizden almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren otuz  14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün orjinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sevk irsaliyesini, garanti belgesini göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (Örn: Kullanım esnasında vücutla birebir temas gerektiren ürünler, kulaklık, iç giyim), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, lisanslı ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir. DVD, VCD, CD, kaset, taşınabilir bilgisayar, cep telefonu, sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.), kozmetik ürünleri gibi ürünlerin iade alınabilmesi için ambalajının ve/veya koruma bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir. Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.

Siparişinizi teslim aldığınız sırada, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Beklenmedik durumlarda, sorunlu ürün veya ürünlerle karşılaşırsanız; paketi kesinlikle teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.

İadenizin onaylanmasından itibaren 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedelinizin geri ödemesi yapılacaktır. Kredi kartlarına yapılan geri ödemenin banka hesabınıza yansıması kullanılan banka ve kredi kartına bağlı olarak ortalama 2-3 haftayı bulabilmektedir. Dolayısı ile ürün tutarının bankaya devrinden sonraki süreç sorumluluğumuzda değildir. Ürün iadelerinde anlaşmamız olan kargo firması ile geri iade yapılmak zorundadır. Kargo iadesi yapılırken siparişi geçen müşteri bilgileri ile aynı isim soy isim veya firma ismi olmalıdır. Başka isim veya anlaşmamız olmayan başka bir kargo firması iade gönderimi yapılan paketler tarafımızdan kabul edilmemektedir.  

 

İptal Koşulları

Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı kullanarak irtibata geçiniz. Mail ile irtibatlarda geçikmeler yaşanmaktadır. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. 

 

Ürün İade Adresi:

Adem ÇELİK adına

30 ağustos mahallesi Göker sok no 30 / B Melikgazi / Kayseri

0553 394 71 71

TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

TESLİMAT SIRASINDA İBRAZ EDİLMESİ GEREKEN BELGELER

Bilgi Teknolojileri ve İletișim Kurulu’nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan Posta Gönderilerine İlișkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslara istinaden gönderi kabulünde uygulanacak yeni kural gereği ürünlerinizi kargo görevlisinden ya da mağaza personelinden alırken ehliyet, nufüs cüzdanı veya pasaportunuzu göstermeniz gerekmektedir.

 

İADE SÜRECİ KAÇ GÜNDÜR
İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 10 (on) gün içerisinde internet mağazamız yetkilileri ile irtibata geçerek iade edebilirsiniz. 

PARFÜM ve ESANSİYEL YAĞLARIN DEĞİŞİMİ İLE İLGİLİ OLARAK

Kullanılmış ürünleri veya kullanılmamış olup 10 günü aşmış ürünleri iade almamaktayız. Ürünün kırılmış olması, çatlak olması yada herhangi bir kusuru var ise 10 günü geçirmeden bize ulaşmanız halinde yenisi ile değiştirmekteyiz. 10 gün içerisinde hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış  PARFÜM ve ESANSİYEL YAĞLARIN iadesini alıyoruz.

Koku seçim mevzusu, zevkine hitap etmeme gibi konularda kesinlikle değişim veya iade yapmıyoruz. Alışveriş yapan her kişi bunları kabul etmiş sayılır. 

Takipte Kalın

Alberto Sego Parfüm ve Esansiyel Yağlar © 2022 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret Yazılımı ile hazırlanmıştır